Byte & Returer

Bytes & Returrätt
Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Du får alltså givetvis prova din vara för att se att den passar dig! Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder eller reavaror. Vid retur eller byte av varor betalar du själv fraktkostnaden tur och retur. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalat exklusive frakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka avgifterna (detta beror på att avgifterna är samma oavsett hur många varor man beställt). Varan ska återlämnas i samma skick som när du köpte den. Alla varor som skickas tillbaka måste vara väl  packade i påse eller kartong. Om du returnerar skor i kartong, lägg original kartongen i ett paket eller påse. Skicka ej tillbaka genom att sätta en adresslapp direkt på original kartongen/förpackningen/skolådan. Den blir förstörd och då kommer vi inte att återbetala fullt belopp för varan.

Vid byte, retur eller reklamation  går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel (se konsumentköplagen)

 
Reklamationer

Ring kundtjänst på 036-10 01 29  eller e-posta till kundtjanst@modemani.se så snart du upptäcker felet.
När du pratat med kundtjänst fyller du i returformuläret som låg i paketet du fick av oss.

Postdress: Modemani Outlet, Bredgränd 5-7, 553 21 Jönköping

När vi fått varan och godkänt returen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Var noga med att lämna ditt personnummer och bankkontonummer på retursedeln och även orsaken till returen, pengarna återbetalas oftast inom två veckor (enligt lag  gäller max 30 dagar).